Ship with BNSF – Maps & Shipping Locations – Mexico – Nuestro equipo

Nuestro equipo

El equipo de BNSF México tiene una presencia sólida en México. Hablamos español e inglés. Comprendemos las oportunidades y los desafíos que presenta el embarque de mercancías en México. Estamos a su entera disposición para que pueda aprovechar nuestros conocimientos especializados sobre importación y exportación.

Para su comodidad, realizamos un monitoreo preventivo de todos los embarques para evitar demoras en los puntos fronterizos. También podemos asistirle con el uso de todas las herramientas en bnsf.com (en inglés). Nuestro departamento de asistencia al cliente ha recibido galardones por los servicios prestados. Podemos prestarle un mejor servicio gracias a nuestra presencia en México y a nuestras conexiones con todos los recursos de BNSF Railway.

Si tiene preguntas de carácter general, comuníquese con Brian Stoviak escribiéndole a brian.stoviak@bnsf.com o llamándolo al teléfono 817-867-6175.

 

Conozca BNSF México

BNSF MÉXICO EN FORT WORTH
2650 Lou Menk Dr.
Fort Worth, TX 76131


paul-martin-hirsch

Vicepresidente para México
Teléfono: 817-867-6280

Hábleme sobre todo lo relacionado con:
Embarques desde o hacia México

Victor Valdes

Director Comercial
Teléfono: 817-867-6060

Hábleme sobre lo siguiente: Productos Agricolas y Intermodal

Carlos Trevino

Director Comercial
Teléfono: 817-867-6627

Hábleme sobre todo lo relacionado con:
Productos Industriales y Automotriz

Dena Wilds

Gerente, Asistencia al cliente
Teléfono: 817-867-6044

Hábleme sobre todo lo relacionado con:
Asistencia con el transporte transfronterizo

Gerente, Desarrollo Comercial
Teléfono: 817-867-6175

Por favor, póngase en contacto conmigo sobre cualquier otra pregunta , información o actualizaciones en el envío hacia o desde México.

Para enviar un vehículo personal hacia o desde México, por favor, póngase en contacto con BNSF Logistics en carsontrack@bnsflogistics.com o 855-476-9357.

 

BNSF MÉXICO – QUERETARO
Lago Yuriria 407 Cumbres del Lago Queretaro QA
76230 México D.F.

Elisa Angles

Gerente Comercial
Teléfono: (52)44-2253-4096

Hábleme sobre lo relacionado con:
Alimentos y bebidas, productos forestales, productos de consumo, Intermodal

 

BNSF MÉXICO - CIUDAD DE MÉXICO
Insurgentes Sur 1196-902 Colonia del Valle
03200 México D.F.

Antonio Gomez

Gerente Comercial
Teléfono: (52) 55-5636-2542

Hábleme sobre todo lo relacionado con:
Granos y productos agricolas

Pamela Gastaldi

Gerente Administrativo BNSF México
Teléfono: (52) 55-5636-2545

Hábleme sobre todo lo relacionado con:
Cómo contactar a la persona que puede ayudarme.

 

BNSF MÉXICO - MONTERREY
Av. Ricardo Margain Nº 575
Parque Corporativo
Santa Engracia
66267 San Pedro Garza García N.L.

Bernardo Lozano

Gerente Comercial
Teléfono: (52) 81-1253-7586

Hábleme sobre lo siguiente: Industria automotriz, química y plástica, asfalto, combustóleo, gas licuado de petróleo (LPG), Gasolina/Diesel y aceites lubricantes

Juan Ramos

Gerente Comercial
Teléfono: (52) 81-1253-7589

Hábleme sobre todo lo relacionado con:
Metales (acero, hierro, aluminio, cobre, zinc, taconita) carros nuevos de ferrocarril, Maquinaria, Minerals

CONTACTOS PARA ASISTENCIA AL CLIENTE

Nuestros profesionales bilingües de asistencia al cliente están a su disposición para resolver cualquier duda en las áreas abajo indicadas. Simplemente seleccione aquí para contactarnos por correo electrónico o llámenos sin costo desde México al teléfono 001 888-700-3075 y oprima la opción indicada a continuación.

Comercio electrónico

Asuntos relacionados con patrones de embarque, reportes automatizados, aplicaciones Web y transacciones electrónicas “EDI”. Desde México, marque 001 888-700-3075 (sin costo), opción 1 e ingrese su número PIN#.

Documentación de embarques

Rutas incorrectas, nombre del cliente, falta de crédito, patrones de embarque, instrucciones de ruta de regreso. Desde México, marque 001 888-700-3075 (sin costo), opcion 2 e ingrese su número PIN#.

Asuntos transfronterizos

"Despacho previo" (pre-documentación de embarques rumbo sur), despacho aduanero, temas aduaneros como el requerimiento de inspección por parte de autoridades como U.S. Customs o temas relacionados con agencias gubernamentales como USDA, FDA, etc.

Otros temas de apoyo al cliente

Carros en mal orden, rastreo de carros, carros sin plan de viaje, actualización sobre interrupciones de servicio, cambios operativos debido a clima o mantenimiento de vías, etc. Desde México, marque 001 888-700-3075, opción 4 para la frontera con México e ingrese su número PIN#.